Paket laut DHL zugestellt, aber nicht bei mir
In der Sendungsverfolgung steht seit gestern 13:42 Uhr zugestellt. Bei mir im Hausflur und bei den direkten Nachbarn ist nichts. Der Shop verweist auf DHL, DHL sagt ich soll beim Absender nachfragen. Wie seid ihr da vorgegangen?
3 Antworten
Eigene AntwortRetourenruheTrust-Level 3 · 24 Stimmen 08.05.2026 eingeklappt anzeigen einklappen
Ich würde zuerst beim Shop schriftlich einen Nachforschungsauftrag verlangen. Nicht nur im Chat, sondern mit Bestellnummer und Sendungsnummer in einer Mail. Bei mir hat der Shop erst dann reagiert.
RechnungsheftTrust-Level 2 · 15 Stimmen vor 29 Tagen eingeklappt anzeigen einklappen
Falls du einen Ablageort nie erlaubt hast, würde ich das genauso dazuschreiben. Bei mir war "zugestellt" am Ende ein Paketshop, obwohl es online anders aussah.
KontoKlarTrust-Level 3 · 11 Stimmen vor 29 Tagen eingeklappt anzeigen einklappen
Ich würde eine kurze Liste machen: welche Nachbarn gefragt, wann der Status gewechselt hat und was der Shop geantwortet hat. Das hilft, wenn später alle nur aufeinander zeigen.
