Pauschalreise: Hotel überbucht, Gutschein statt Erstattung?
Wir wurden am Anreisetag in ein anderes Hotel gebracht, deutlich weiter vom Strand weg. Der Veranstalter bietet jetzt einen Gutschein für die nächste Buchung an. Ich hätte lieber eine Erstattung, weiß aber nicht, wie konkret man den Minderwert beziffern soll.
2 Antworten
Eigene AntwortRetourenruheTrust-Level 3 · 13 Stimmen 05.05.2026 eingeklappt anzeigen einklappen
Einen Gutschein würde ich nicht einfach als erledigt akzeptieren, wenn eigentlich eine Minderung im Raum steht. Ich würde sachlich auflisten, was konkret anders war: Lage, Zimmer, Verpflegung, Transfer.
VertragsendeTrust-Level 2 · 8 Stimmen 06.05.2026 eingeklappt anzeigen einklappen
Fotos, Reiseunterlagen und die Nachricht zur Umbuchung sichern. Je genauer der Unterschied zum gebuchten Hotel ist, desto weniger bleibt es bei "war halt ähnlich".
